Politica de confidentialitate

1. De fiecare data cand utilizati acest site web...
...va aflati sub incidenta Politicii de confidentialitate si cookie-uri a companiei TREATS N SWEETS SRL, (“Treats N Sweets”) in vigoare la anumite intervale de timp si trebuie sa consultati textul respectiv, pentru a confirma faptul ca sunteti de acord cu acesta.

Aceasta politica de confidentialitate si cookie-uri, ("Politica de Confidentialitate si cookie-uri“), stabileste ce tip de date colectam si modalitatea in care toate datele, inclusiv datele cu caracter personal, pe care le colectam de la dumneavoastra sau pe care ni le furnizati, vor fi prelucrate de catre noi. Va rugam sa cititi cu atentie aceasta Politica de Confidentialitate. Daca nu sunteti de acord cu aceasta, va rugam sa nu continuati sa folositi Site-ul nostru si sa nu ne furnizati date cu caracter personal. Prin acceptarea Politicii de Confidentialitate sunteti de acord cu colectarea si cu prelucrarea datelor dumneavoastra astfel cum este descris in prezentul document.

Avem obligatia ca datele pe care le primim si/sau le colectam de la dumneavoastra sa fie prelucrate in conformitate cu legislatia in vigoare si numai pentru scopurile prevazute in aceasta Politica de Confidentialitate.

Furnizarea de date cu caracter personal este voluntara; cu toate acestea, daca nu ne oferiti anumite date nu puteti beneficia de serviciile noastre sau nu puteti achizitiona produse de la noi.
Cand ne furnizati date cu caracter personal si/sau informatii de contact, ne permiteti sa va contactam in scopul pentru care ne-ati furnizat aceste date cu caracter personal si informatii de contact si in conformitate cu cele descrise in continuare in aceasta Politica de Confidentialitate. Ne furnizati informatii cu caracter personal atunci cand deveniti client, va inregistrati la newsletter-ele noastre, completati formulare/chestionare online, completati o tranzactie sau ne contactati prin intermediul unuia dintre canalele noastre.


Aceasta Politica de Confidentialitate se aplica urmatoarelor persoane:
- Toti fostii clientii, clienti actuali si clienti potentiali ai Treats N Sweets
- Orice persoana implicata in orice tranzactie cu Treats N Sweets, in calitate de persoana fizica sau de reprezentant al unei entitati juridice

2. Ne rezervam dreptul de a efectua oricand modificari...
...Politicii noastre de Confidentialitate prin postarea acestor modificari pe Site-ul nostru, fara nici o alta notificare. Schimbarile importante vor fi comunicate in maniera adecvata. Asigurati-va ca recititi in mod regulat Politica de Confidentialitate, deoarece daca accesati sau utilizati acest Site dupa postarea oricarei modificari a Politicii de Confidentialitate se va considera ca sunteti de acord cu Politica de Confidentialitate in versiunea publicata pe Site-ul nostru la momentul vizitei dumneavoastra.
3. Datele personale pe care le colectam despre dumneavoastra:…
… includ:
- Date de identificare, cum ar fi numele, prenumele, adresa de e-mail, numarul de telefon, adresa IP a computerului sau a dispozitivului dumneavoastra mobil, adresa de corespondenta.
- Date despre comportamentul online si preferintele dumneavoastra, cum ar fi adresa IP a dispozitivului mobil sa a computerului dumneavoastra si paginile pe care le vizitati pe www.landoftreats.ro
- Date referitoare la interesele si nevoile dumneavoastre, pe care ni le comunicati, de exemplu atunci cand sunati la numarul nostru de contact sau completati un sondaj online

4. Datele personale pe care ni le furnizati….
vor fi folosite doar in scopuri legitime de afaceri. Acestea includ:

• Desfasurarea, indeplinirea si executia contractului de vanzare-cumparare a produselor pe care le-ati achizitionat sau a oricarui contract intre noi; (de exemplu pentru a va putea identifica firma de curierat pentru a va livra produsele)
• Raspunderea la solicitarile pe care ni le transmiteti;
• Asigurarea ca cele continute de Site va sunt prezentate in cel mai eficient mod;
• Raportarea interna si externa in vederea desfasurarii operatiunilor comerciale si pentru a putea lua decizii mai bune in privinta operatiunilir si serviciilor noastre. (de exemplu analiza de marketing pentru a decide innoirea stocului cu produsele cele mai vandute)
• Emiterea facturilor si a avizelor de insotire conform cadrului legal
• Furnizarea de informatii cu privire la produsele Treats N Sweets si produse ale furnizorilor sai (ale caror activitati au legatura cu sectorul textil, de produse finite de vestimentatie, accesorii, jucarii si orice altele complementare celor de mai sus, inclusiv cosmetica si marochinarie si desfasurarea si sustinerea activitatilor de comert electronic) inclusiv, cu privire la produsele respective, transmiterea de comunicari comerciale prin posta electronica sau prin orice alt mijloc de comunicare electronica echivalenta (cum sunt SMS-urile), ca si prin apeluri telefonice. Va puteti dezabona prin intermediul sectiunii Newsletter.
• Gestionarea relatiilor cu clientii pentru a va cere feedback in legatura cu produsele si serviciile noastre in vederea imbunatatirii ofertei. De asemenea, putem folosi notite din conversatiile pe care le purtam cu dumneavoastra online, astfel incat sa personalizam produsele si serviciile pe care le oferim.
• Gestionarea operatiunilor de livrare si retur pentru a putea verifica corectitudinea comenzilor si a confirma comanda plasata si retururile aferente

• n cazul in care ne transmiteti datele personale ale unor terti, veti fi responsabil pentru informarea si obtinerea consimtamantului acestora pentru transmiterea datelor in scopurile detaliate in continuare. in cazul in care ati achizitionat un produs sau un card cadou (denumit in continuare marfa), datele personale ale tertilor furnizate vor fi utilizate exclusiv pentru (a) gestionarea expedierii sau verificarea primirii marfii si (b) raspunsul la solicitarile dvs. sau ale tertului respectiv;
• in cazul in care aveti un bon cadou si doriti sa returnati articole asociate acestuia prin intermediul site-ului web, vom utiliza datele dvs. personale furnizate in e-mailul de returnare exclusiv pentru (a) a gestiona cererea si a procesa ridicarea articolelor de la domiciliu, (b) a solutiona cererile pe care ni le-ati putea adresa referitor la bonul cadou sau la returnare si (c) a confirma acceptarea returnarii si a trimite prin e-mail sau prin alte mijloace electronice echivalente cardul cadou cu suma restituita.
• Datele cardului dvs. nu vor fi stocate sau salvate, acestea fiind introduse direct pe pagina de plata a furnizorului terta parte de servicii de plata. Va recomandam sa cititi termenii politicii de confidentialitate a acestui furnizor, inainte de a selecta metoda respectiva de plata. Numai daca ne furnizati datele de plata direct noua, vom colecta si prelucra aceste date. Se poate intampla, daca spre exemplu, ne furnizati datele contului dumneavostra bancar pentru o rambursare a platii.

5. Datele personale pe care ni le furnizati sunt comunicate….
catre terti, in functie de diferite intrebuintari, dupa cum urmeaza:


◦ Furnizori de servicii: curierat, procesare, facturare comenzi, procesare plati, contabilitate, furnizori de retele de socializare, furnizori de transmitere a comunicarilor de marketing, de monitorizare a traficului si comportamentului utilizatorilor instrumentelor online, de servicii de personalizare a diferitelor tipuri de marketing, de servicii de marketing prin intermediul resurselor social media, de servicii de realizare a continutului formelor de marketing
Pentru cazurile in care folosim furnizori de servicii, nu comunicam decat datele cu caracter personal care sunt necesare pentru realizarea unei anumite sarcini.

◦ Autoritati publice centrale si locale (de ex: Autoritate Nationala de Administrare Fiscala)
Pentru a ne respecta obligatiile reglementare, este posibil sa divulgam datele autoritatilor relevante. In unele cazuri, suntem obligati prin lege sa comunicam datele dumneavoastra partilor externe.

6. Drepturile dumneavoastra sunt respectate pentru a stabili…
… cum sunt utilizate informatiile dumneavoastra personale. Aceste drepturi includ:

Dreptul de a accesa informațiile
Aveți dreptul de a solicita un raport al datelor dvs. cu caracter personal pe care le
prelucrăm.

Dreptul la rectificare
Dacă datele dvs. personale sunt incorecte, aveți dreptul să ne cereți să le rectificăm. În
cazul în care comunicăm terților date corectate ulterior, vom informa și terții respectivi
în acest sens.

Dreptul de a vă opune prelucrării datelor
Puteți să vă opuneți folosirii datelor dvs. personale de către Treats N Sweets în interesele legitime ale firmei. Puteți să vă exercitați acest drept online sau telefonic. Vom lua
în considerare opoziția dvs. și dacă prelucrarea informațiilor dvs. are vreun impact
nejustificat asupra dvs. care impune încetarea prelucrării datelor respective.
De asemenea, puteți să vă opuneți primirii de mesaje comerciale personalizate din
partea noastră. Când deveniți client Treats N Sweets, putem să vă întrebăm dacă doriți să primiți oferte personalizate. În cazul în care vă răzgândiți ulterior, puteți opta să nu mai primiți mesaje, folosind linkul „dezabonare” din subsolul fiecărui e-mail comercial.
Nu puteți să vă opuneți prelucrării datelor dvs. cu caracter personal de către Treats N Sweets dacă avem obligația legală de a le prelucra (de exemplu pentru a emite facturi)


Dreptul la restricționarea prelucrării
Aveți dreptul de a ne solicita să restricționăm utilizarea datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care
• considerați că informațiile sunt inexacte
• prelucrăm datele în mod ilegal
• Treats N Sweets nu mai are nevoie de datele respective, dar doriți să le păstrăm în vederea utilizării într-o acțiune în justiție
• v-ați opus utilizării datelor dvs. personale de către Treats N Sweets în interesele legitime ale firmei

Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul să ne solicitați să transferăm datele dvs. cu caracter personal direct dvs.
sau unei alte companii. Aceasta se aplică în cazul datelor cu caracter personal pe care
le prelucrăm prin mijloace automate și cu consimțământul dvs. sau pe baza unui
contract încheiat cu dvs. În cazul în care acest lucru este posibil din punct de vedere
tehnic, vom transfera datele dvs. cu caracter personal.

Dreptul la ștergere
Puteți să ne solicitați ștergerea datelor dvs. cu caracter personal dacă:
• datele nu mai sunt necesare în scopul pentru care au fost colectate sau prelucrate,
• vă retrageți consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea
• obiectați la prelucrarea datelor dvs. de către Treats N Sweets în interesele legitime ale firmei sau în scopul trimiterii de mesaje comerciale personalizate,
• Treats N Sweets prelucrează datele dvs. cu caracter personal în mod ilegal

Dreptul la reclamații
În cazul în care nu sunteți satisfăcut de modul în care am răspuns solicitărilor dvs.,
aveți dreptul să faceți o reclamație catre Responsabilul cu protectia datelor din cadrul Treats N Sweets, la adresa de email contact@landoftreats.ro. De asemenea, puteți contacta
autoritatea pentru protecția datelor.

Exercitarea drepturilor dvs.
Dacă doriți să vă exercitați drepturile sau să faceți o reclamație, vă rugăm să ne
contactați la adresa de e-mail contact@landoftreats.ro sau folosind formul de contact de pe site. Intenționăm să răspundem la cererea dvs. în cel mai scurt timp posibil. În unele cazuri, timpul de răspuns poate fi de până la o lună (dacă acest lucru este permis de lege). Dacă avem nevoie de un timp mai îndelungat pentru a vă soluționa cererea, vă vom informa cât timp suplimentar este necesar și vă vom oferi
motivele întârzierii.
În anumite cazuri, putem respinge cererea dvs. Dacă este permis prin lege, vă vom
informa în timp util de ce am respins cererea.

7. Site-ul nostru, in decursul timpului, poate contine...
...link-uri catre si de la site-urile unor terte parti, de exemplu terti producatori, distribuitori, agentii de publicitate, furnizori de servicii de plata sau platforme social media, cum ar fi, Facebook, Google sau Twitter. Daca urmati un link catre oricare dintre aceste site-uri, va rugam sa retineti ca aceste site-uri au propriile politici de confidentialitate si ca nu ne asumam responsabilitatea pentru politicile de confidentialitate sau practicile puse in aplicare de catre acesti terti. Va rugam sa verificati aceste politici inainte de a trimite date acestor site-uri.
8. Treats N Sweets SRL-D, cu sediul social...
...in Jud. Rm. Valcea, comuna Orlesti, Str. Drumul Vinului, Nr. 38, in calitate de responsabila a fisierului, se angajeaza sa respecte confidentialitatea informatiilor dvs. cu caracter personal si sa garanteze exercitarea drepturilor dvs. de acces, rectificare, anulare si opozitie printr-o scrisoare expediata la adresa indicata mai sus sau trimitand un e-mail la contact@landoftreats.ro. Daca este necesar, va putem solicita o copie dupa buletin, pasaport sau un alt document valid care sa faca dovada identitatii dvs. in cazul in care decideti sa exercitati drepturile respective si deoarece adresa dvs. de e-mail face parte din datele personale furnizate, va rugam ca in comunicarea respectiva sa mentionati aceasta informatie, indicand adresa electronica pentru care exercitati drepturile de acces, rectificare, anulare si opozitie.
9. Utilizatorul (dvs.) garanteaza ca datele personale furnizate...
...sunt adevarate si se angajeaza sa notifice orice schimbare sau modificare a acestora. Orice pierdere sau daune cauzate site-ului sau persoanei responsabile de site-ul web sau oricarui tert prin comunicarea de informatii eronate, inexacte sau incomplete pe formularele de inregistrate va atrage raspunderea exclusiva a utilizatorului.
• Veti putea revoca consimtamantul la aceasta Politica de Confidentialitate si/sau solicita oricand anularea inregistrarii si stergerea din Site-ul nostru, fara a fi perceput taxe, contactand Serviciul Clienti, in scris (este suficient un e-mail), la datele de contact furnizate pe Site-ul nostru.
• in orice caz, putem pastra datele atata timp cat suntem obligati de legislatia in vigoare, inclusiv de legea societatilor comerciale sau legea fiscala sau, in caz contrar, sa pastram informatiile legate de tranzactii.
• in cazul in care nu a avut loc nici o tranzactie intre noi inainte de revocare sau cererea de anulare a inregistrarii, vom elimina datele dvs. din sistem, astfel incat sa nu mai existe posibilitatea accesarii acestora.

Există anumite informații pe care trebuie să le cunoaștem despre dvs., astfel încât să
putem să începem și să ne executăm operatiunile și să ne onorăm obligațiile
contractuale asociate. De asemenea, avem obligația legală de a colecta anumite
informații. Fără aceste date, este posibil sa nu putem efectua operatiunile contractualte (exemplu, fara numar de telefon pentru a va putea anunta curierul de livrare)

10.Datele dumneavo.astra cu caracter personal sunt protejate prin…..
…marusi tehnice si organizatorice corespunzatoare pentru a pastra in siguranta datele si pentru a fi in masura sa respectam angajamentele prevazute in aceasta Politica de Confidentialitate, precum si toate cerintele legislatiei aplicabile.
• Aplicam un cadru intern de politici si standarde minime in intreaga companie pentru a pastra sigurandate datelor dumneavoastra. Aceste politici sunt actualizate in mod constant pentru a corespunde reglementarilor si evolutiei pietei.
• Toate informatiile pe care ni le furnizati sunt stocate in servere securizate. Toate operatiunile de plata vor fi criptate folosind tehnologia SSL.
• Odata ce am primit informatiile dvs., vom utiliza proceduri stricte si functii de securitate pentru a incerca prevenirea accesului neautorizat. Totusi mentionam ca, transmiterea informatiilor prin internet nu este complet sigura. Desi vom face tot posibilul sa protejam datele dvs. personale, nu putem garanta securitatea datelor transmise catre si de pe Site-ul nostru; orice transmitere se face pe propriul risc.
• Angajatii Treats N Sweets au obligatia de a pastra condifentialitatea si nu pot divulga datele dumneavoastra cu caracter personal in mod ilegal sau inutil.
• Nu suntem responsabili pentru daunele suferite care sunt in afara controlului nostru rezonabil, inclusiv defectiuni care ar putea pune in pericol securitatea serverelor pe care sunt gazduite bazele de date care contin date cu caracter personal.
• in cazul in care v-am dat (sau in cazul in care ati ales) o parola care va permite sa accesati anumite parti ale Site-ului nostru, sunteti responsabil pentru pastrarea confidentialitatii acestei parole. Va rugam sa nu divulgati nimanui parola. Dvs. Numai dvs. purtati intreaga responsabilitate pentru distribuirea datelor dvs. tertilor.


11 Datele dumneavoastra cu caracter personal sunt pastrate…
decat pe perioada in care sunt necesare in scopul pentru care le-am solicitat initial. Dupa aceasta perioada, cautam solutii fezabile, ca de exemplu arhivarea.

12. Informatii despre Cookie-uri...
...Acceptand prezenta Politica de confidentialitate si Cookie-uri, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor utilizate de acest site web, descrise in pagina de mai sus.
• Ce este un cookie?
Un cookie este un mic fisier text pe care un site web il plaseaza pe PC-ul, telefonul sau un alt dispozitiv al dvs., care contine informatii despre rasfoirea dvs. pe site-ul respectiv. Cookie-urile sunt necesare pentru a facilita rasfoirea si a o face mai placuta si nu va afecteaza computerul.
Desi in aceasta politica se utilizeaza termenul general de cookie, deoarece aceasta este principala metoda de stocare a informatiilor pe care o utilizeaza acest site web, se utilizeaza si spatiul de „Stocare locala” a browser-ului in aceleasi scopuri ca si cookie-urile. in acest sens, intreaga informatie inclusa in aceasta sectiune se aplica si acestei „Stocari locale”.
• La ce se utilizeaza cookie-urile pe acest site web?
Cookie-urile reprezinta o parte esentiala a modului de functionare a site-ului nostru web. Obiectivul principal al cookie-urilor noastre este imbunatatirea experientei de rasfoire. De exemplu, sa va inregistram preferintele (limba, tara etc.) in timpul rasfoirii si al vizitelor urmatoare.
Informatiile colectate de cookie-uri ne permit, de asemenea, sa imbunatatim site-ul web, estimand numarul si sabloanelor de utilizare, sa adaptam site-ul web la interesele individuale ale utilizatorilor, accelerarea cautarilor etc.
in anumite cazuri, daca am obtinut consimtamantul dvs. in cunostinta de cauza, putem utiliza cookie-uri, tag-uri sau alte dispozitive similare pentru a obtine informatii care ne permit sa va afisam pe site-ul nostru web, pe cele ale tertilor sau prin orice mijloc, publicitate bazata pe analiza deprinderilor dvs. de rasfoire.
• La ce NU sunt utilizate cookie-urile pe acest site web?
Noi nu stocam informatii sensibile de identificare personala cum sunt adresa, parola, datele cardului dvs. de credit sau debit etc. in cookie-urile pe care le utilizam.
• Cine utilizeaza informatiile stocate in cookie-uri?
Informatiile stocate in cookie-urile site-ului nostru web sunt utilizate exclusiv de catre noi, cu exceptia celor identificate drept „cookie-uri ale tertilor”, utilizate si gestionate de entitati externe pentru a ne furniza servicii solicitate de noi pentru a ne imbunatati serviciile si experienta utilizatorilor care rasfoiesc site-ul nostru web. Principalele servicii pentru care se utilizeaza aceste „cookie-uri ale tertilor” sunt obtinerea de statistici referitoare la acces si garantarea operatiunilor de plata efectuate.
• Cum pot evita utilizarea cookie-urilor pe acest site web?
Daca preferati evitarea utilizarii cookie-urilor pe aceasta pagina avand in vedere limitarile de mai sus trebuie, in primul rand, sa dezactivati in browser utilizarea cookie- urilor si, in al doilea rand, sa eliminati cookie-urile salvate in browser asociate acestui site web.
Aceasta posibilitate de a evita utilizarea cookie-urilor poate fi activata de catre dvs. in orice moment.
• Cum dezactivez utilizarea cookie-urilor?
Puteti restrange, bloca sau elimina cookie-urile de pe acest site web in orice moment, modificand configuratia browser-ului dvs. urmand pasii de mai jos. Desi setarile fiecarui browser sunt diferite, configurarea cookie-urilor este efectuata, de obicei, in meniul „Preferinte” sau „Instrumente”. Pentru mai multe detalii privind configurarea cookie-urilor in browser-ul dvs., consultati meniul „Ajutor” al acestuia.